Quién es quién antes de empezar a construirWho's who before you start building
Ya firmaste el Project Charter — pero el Charter solo menciona al Líder y al Equipo. Antes de planear una sola tarea, necesitas un mapa completo de todas las personas y grupos que pueden afectar tu proyecto o ser afectados por él. Esta es, casi siempre, la sección donde más se confunden los alumnos en su primer proyecto. You already signed the Project Charter — but the Charter only mentions the Leader and the Team. Before planning a single task, you need a complete map of every person and group who can affect your project or be affected by it. This is, almost always, the section where students get most confused in their first project.
PMI lo define como cualquier individuo, grupo u organización que puede afectar, ser afectado, o percibirse a sí mismo como afectado por una decisión, actividad o resultado del proyecto. Esa última parte es clave: no necesitas estar de acuerdo con que alguien "debería" importarle tu proyecto — si esa persona cree que le afecta, ya es un interesado. PMI defines it as any individual, group, or organization that can affect, be affected by, or perceive itself to be affected by a decision, activity, or outcome of the project. That last part is key: you don't need to agree that someone "should" care about your project — if that person believes it affects them, they're already a stakeholder.
En ciencia de datos, un error común es pensar que los únicos interesados son "el que pidió el modelo" y "el equipo técnico". El área de Legal/Cumplimiento (privacidad de datos), el equipo de IT/Seguridad (acceso a sistemas), y hasta los clientes finales cuyos datos usas, son interesados — aunque nunca asistan a una junta. In data science, a common mistake is thinking the only stakeholders are "whoever requested the model" and "the technical team." Legal/Compliance (data privacy), the IT/Security team (system access), and even the end customers whose data you use are stakeholders — even if they never attend a single meeting.
Antes de construir tu Matriz de Interesados, deja clarísimos estos tres roles — son la fuente #1 de confusión en un primer proyecto: Before building your Stakeholder Matrix, get these three roles crystal clear — they're the #1 source of confusion in a first project:
Quien aprueba y paga el proyectoWhoever approves and funds the project
Tiene la autoridad final: aprueba el Charter, consigue el presupuesto, y decide si el proyecto sigue, cambia o se cancela en cada puerta de fase. No hace trabajo técnico ni asiste a las juntas diarias. Has final authority: approves the Charter, secures the budget, and decides whether the project continues, changes, or is canceled at each phase gate. Does not do technical work or attend daily meetings.
Quien coordina que el proyecto avanceWhoever coordinates the project's progress
Es responsable del día a día: gestiona alcance, tiempo, costo y riesgos, y reporta al Sponsor. En un proyecto de DS, el PM no tiene que ser quien más código escribe — su trabajo es coordinar, no necesariamente programar. Responsible for day-to-day work: manages scope, time, cost, and risk, and reports to the Sponsor. In a DS project, the PM doesn't have to be whoever writes the most code — their job is to coordinate, not necessarily to program.
Quienes ejecutan el trabajo técnicoWhoever executes the technical work
Data Scientists, Data Engineers, analistas — hacen el trabajo técnico y reportan al PM. Son interesados internos del proyecto, pero no tienen autoridad de aprobar presupuesto o cambiar el alcance por su cuenta. Data Scientists, Data Engineers, analysts — they do the technical work and report to the PM. They're internal stakeholders of the project, but they don't have authority to approve budget or change scope on their own.
"El Sponsor es solo otro miembro más del equipo que aprueba cosas de vez en cuando.""The Sponsor is just another team member who approves things every now and then."
El Sponsor tiene autoridad jerárquica real sobre el proyecto (presupuesto, continuidad) — no es un miembro más, es quien decide si el proyecto existe.The Sponsor has real hierarchical authority over the project (budget, continuity) — they're not just another member, they decide whether the project exists.
"El PM debe ser el mejor programador del equipo, porque es el líder.""The PM should be the best programmer on the team, because they're the leader."
El PM lidera la coordinación (alcance, tiempo, costo, riesgo, comunicación) — puede o no ser quien más sabe de Python. Ambas habilidades son valiosas, pero son roles distintos.The PM leads coordination (scope, time, cost, risk, communication) — they may or may not be the one who knows Python best. Both skills are valuable, but they're different roles.
Pregunta rápida para distinguir los tres roles: "¿Quién paga? → Sponsor. ¿Quién coordina? → PM. ¿Quién construye? → Equipo." Si no puedes contestar las tres preguntas con nombres distintos en tu proyecto, es momento de aclararlo con tu Sponsor antes de seguir. Quick question to tell the three roles apart: "Who pays? → Sponsor. Who coordinates? → PM. Who builds? → Team." If you can't answer all three with different names in your project, it's time to clarify it with your Sponsor before moving on.
Además del Sponsor, el PM y el Equipo, un proyecto de ciencia de datos casi siempre involucra a más personas de las que el alumno imagina al principio: Beyond the Sponsor, the PM, and the Team, a data science project almost always involves more people than students imagine at first:
Para no olvidar a nadie, recorre mentalmente el ciclo de vida del dato: ¿de dónde viene? (clientes, proveedores), ¿quién lo procesa? (tu equipo, IT), ¿quién lo aprueba? (legal, Sponsor), ¿quién lo usa al final? (equipo de retención). Cada parada de ese recorrido probablemente tiene un interesado. To avoid forgetting anyone, mentally walk through the data lifecycle: where does it come from? (customers, vendors), who processes it? (your team, IT), who approves it? (legal, Sponsor), who uses it in the end? (retention team). Every stop on that journey probably has a stakeholder.
Una vez que identificaste a todos los interesados, necesitas decidir cuánta atención darle a cada uno — no todos merecen el mismo nivel de comunicación. La herramienta clásica de PMI es la Matriz de Poder/Interés: clasifica a cada interesado según (1) qué tanto poder tiene para influir en el proyecto, y (2) qué tanto interés tiene en su resultado. Once you've identified all your stakeholders, you need to decide how much attention to give each one — not everyone deserves the same level of communication. PMI's classic tool is the Power/Interest Grid: it classifies each stakeholder by (1) how much power they have to influence the project, and (2) how much interest they have in its outcome.
Alto poder, alto interésHigh power, high interest
Alto poder, bajo interésHigh power, low interest
Bajo poder, alto interésLow power, high interest
Bajo poder, bajo interésLow power, low interest
El error más común: tratar a todos los interesados como si fueran "Gestionar de Cerca" — eso satura al Sponsor con detalles técnicos que no necesita, y desatiende al equipo de retención que sí quiere ver avances. La matriz existe para dosificar tu comunicación, no para tratar a todos igual. En el módulo de Planeación: Interesados profundizamos la estrategia de comunicación para cada cuadrante. The most common mistake: treating every stakeholder as "Manage Closely" — that overwhelms the Sponsor with technical detail they don't need, and neglects the retention team who does want to see progress. The grid exists to calibrate your communication, not to treat everyone the same. In the Planning: Stakeholders module we go deeper into the communication strategy for each quadrant.
La matriz Poder/Interés sigue vigente en PMBOK 8, pero es solo una de varias técnicas de mapeo de interesados — junto con la matriz Poder/Influencia, el Cubo de Interesados, y el Modelo de Saliencia (poder + urgencia + legitimidad). PMBOK 8 aclara que Poder/Interés es "útil para proyectos pequeños o con relaciones simples" — para comunidades de interesados grandes y complejas, el Modelo de Saliencia suele ser más preciso. Para Atlas, con ~6 interesados, Poder/Interés es la herramienta correcta. The Power/Interest grid is still current in PMBOK 8, but it's only one of several stakeholder-mapping techniques — alongside the Power/Influence grid, the Stakeholder Cube, and the Salience Model (power + urgency + legitimacy). PMBOK 8 notes Power/Interest is "useful for small projects or projects with simple relationships" — for large, complex stakeholder communities, the Salience Model tends to be more precise. For Atlas, with ~6 stakeholders, Power/Interest is the right tool.
Dos artefactos concretos formalizan todo lo anterior. Son los que construirás en el próximo taller: Two concrete artifacts formalize everything above. These are what you'll build in the next workshop:
📋 1. Registro de Interesados (Stakeholder Register)1. Stakeholder Register
Una tabla maestra con todos los interesados identificados, su rol, y cómo se les va a involucrar. Ejemplo aplicado a Atlas:A master table with every identified stakeholder, their role, and how they'll be engaged. Example applied to Atlas:
| Nombre / RolName / Role | Int./Ext.Int./Ext. | PoderPower | InterésInterest | Expectativa ClaveKey Expectation | EstrategiaStrategy |
|---|---|---|---|---|---|
| VP Retención (Sponsor)VP Retention (Sponsor) | InternoInternal | AltoHigh | AltoHigh | Reducir el churn en 4 mesesReduce churn in 4 months | Gestionar de cercaManage closely |
| Ana Martínez (PM)Ana Martínez (PM) | InternoInternal | MedioMedium | AltoHigh | Cumplir alcance, tiempo y costoMeet scope, time, and cost | Gestionar de cercaManage closely |
| Equipo de RetenciónRetention Team | InternoInternal | BajoLow | AltoHigh | Un dashboard fácil de usarAn easy-to-use dashboard | Mantener informadoKeep informed |
| Dirección General / CFOSenior Mgmt. / CFO | InternoInternal | AltoHigh | BajoLow | Que el proyecto no exceda presupuestoProject stays within budget | Mantener satisfechoKeep satisfied |
| IT / Seguridad de DatosIT / Data Security | InternoInternal | AltoHigh | BajoLow | Cumplir políticas de acceso a datosComply with data-access policies | Mantener satisfechoKeep satisfied |
| Clientes de NovaRetailNovaRetail's Customers | ExternoExternal | BajoLow | BajoLow | Privacidad de sus datosPrivacy of their data | MonitorearMonitor |
📐 2. Matriz de Poder/Interés (visual)2. Power/Interest Grid (visual)
El mismo Registro, pero graficado en los 4 cuadrantes de la sección anterior — útil para presentarle de un vistazo tu estrategia de comunicación al Sponsor.The same Register, but plotted on the 4 quadrants from the previous section — useful for showing your communication strategy to the Sponsor at a glance.
Construye el Registro de Interesados antes de terminar de llenar el Charter — te ayudará a no olvidar a nadie en la sección de "Información General" y a redactar mejor la "Justificación", ya que verás con claridad a quién le duele el problema. Build the Stakeholder Register before finishing the Charter — it'll help you not forget anyone in the "General Information" section and write a better "Justification," since you'll clearly see who the problem actually hurts.
En el próximo taller construirás la Matriz de Interesados completa y el Charter de un nuevo caso de ciencia de datos.In the next workshop you'll build the full Stakeholder Matrix and Charter for a new data science case.
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